wika — Chính sách bảo mật và quyền riêng tư
Tài liệu này giải thích cách wika thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết minh bạch trong mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng người dùng tại Việt Nam.
Cập nhật lần cuối: 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ wika, chúng tôi thu thập các loại dữ liệu sau để cung cấp trải nghiệm phù hợp và đảm bảo an toàn tài khoản:
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính được cung cấp trong quá trình đăng ký. Đây là dữ liệu cốt lõi giúp wika xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.
Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được sử dụng để xử lý nạp và rút tiền. Thông tin thẻ đầy đủ không được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống wika — chúng tôi sử dụng cổng thanh toán đối tác có chứng nhận bảo mật.
Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản, độ phân giải màn hình và múi giờ. Dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và tối ưu hóa giao diện cho thiết bị của bạn.
Lịch sử đặt cược, các trang đã truy cập, thời gian phiên đăng nhập và tương tác với tính năng. Dữ liệu này được dùng để cải thiện dịch vụ và cá nhân hóa đề xuất, không được bán cho bên thứ ba.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Wika sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp, không sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này. Các mục đích chính bao gồm:
- Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, xác minh OTP, xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND và hiển thị lịch sử cá cược.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn các hành vi lách luật hoặc rửa tiền.
- Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ tải trang và các tính năng phù hợp với người dùng tại Việt Nam.
- Thông báo và hỗ trợ: Gửi thông báo đẩy về ưu đãi, cập nhật tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn qua email.
- Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và quy định khi cần thiết theo quy định pháp luật Việt Nam.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để bán cho bên thứ ba hoặc cho mục đích quảng cáo của bên ngoài wika.
3. Cookies và theo dõi phiên làm việc
Wika sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Cookies được chia thành ba loại chính:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF và xử lý giao dịch. Không thể tắt vì sẽ làm gián đoạn dịch vụ.
- Cookies phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, thời gian phiên và các tính năng được sử dụng nhiều nhất. Dữ liệu này giúp cải thiện trải nghiệm tổng thể.
- Cookies tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và các cài đặt giao diện cá nhân để phiên làm việc tiếp theo thuận tiện hơn.
Bạn có thể kiểm soát cookies thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của wika. Trên thiết bị di động Android hoặc iOS, cài đặt cookies được quản lý trong phần tùy chọn của trình duyệt tích hợp.
4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu
Lưu trữ và bảo mật
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với kết nối được mã hóa SSL/TLS. Toàn bộ thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán một chiều — ngay cả đội ngũ wika cũng không thể đọc mật khẩu của bạn. Thông tin thanh toán được xử lý qua cổng thanh toán đối tác đạt tiêu chuẩn bảo mật PCI-DSS.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp nếu phát sinh. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi hết thời gian lưu trữ cần thiết.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
Wika không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, dữ liệu có thể được chia sẻ với:
- Cổng thanh toán và ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch nạp/rút tiền bằng VND.
- Nhà cung cấp trò chơi ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành game.
- Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp và bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam.
5. Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Wika tôn trọng quyền kiểm soát dữ liệu của người dùng. Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà wika đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật. Một số thông tin xác minh danh tính có thể yêu cầu cung cấp tài liệu bổ sung.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, trừ trường hợp wika có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
Bạn có thể phản đối việc wika xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hoặc gửi thông báo marketing, ngoại trừ các xử lý cần thiết cho dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
Cập nhật chính sách bảo mật
Wika có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này kèm ngày cập nhật rõ ràng.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật được xem là bạn đã đồng ý với phiên bản mới.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu hoặc báo cáo vấn đề bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ wika:
Email hỗ trợ: [email protected]
Đội ngũ hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt trong giờ làm việc. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, vui lòng ghi rõ "Bảo mật khẩn" trong tiêu đề email.
Hiểu rõ quyền của bạn — sử dụng wika an tâm hơn
Nếu còn thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, trang FAQ có câu trả lời chi tiết. Bạn đã sẵn sàng? Đăng ký tài khoản chỉ mất vài phút.